天猫国际售后拖延不退款且屡次失约
网友保保_qykoDzNR
处理中
2026年1月31日就在天猫国际*台申请两盒美瞳的退货退款售后了，商家不承认贴错面单发错货，还调取客户私人隐私，拒绝退货退款，后续申请*台客服开始介入，*台同意退货退款，我就把货退了，后续商家收到货又拒绝退款，又申请*台客服介入，根据官方显示会有介入6天倒计时，结果6天倒计时结束后依旧没人处理，在我好几次催促下，终有一个客服来联系我说处理全单退款，结果就退了一半，查看后另一半还在介入中，关键是退货退款的原因就是卖家发错货，而两个商品是同一个包裹，属于同一个订单。然后在我10次以上的催促下，客服一直未处理，*我24小时，又48小时内处理，但都没人联系我，然后又*我48小时，又24小时，一直介入中。时至如今，售后时长已经将*半个月了，还没处理好，已构成欺*消费者，*台不讲信誉，我要求退款➕赔偿！商家也早已收到退货。图片能看出整个售后时长。
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