德邦物流快递已到不配送且拒收被收费

网友保保_i4S8Ka4a 2026-02-13

处理中

快递到了没有达成合理配送时间，要求拒收，商家说要拒收费用，全程商家和物流都没有告知有拒收费用，

投诉进度

企业跟进

2026-02-14 07:11:17

跟进内容

亲亲，小邦已经记录清楚您的问题，稍后安排专职客服联系您进行一对一处理，请您耐心等待，保持电话畅通哦O(∩_∩)O

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 07:10:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 07:10:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-13 10:44:03

投诉信息

德邦物流

投诉问题：

投递纠纷邮件已到不配送

投诉诉求：

退费快速配送解释

涉诉金额：

1052.6元

投诉编号：

100829652

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