买错影院，还有4天上映的电影，*台不予退款，多次沟通无果
网友保保_J74LeSR4
处理中
“下单后不退不换”的规则，在未出票、距离放映时间甚远且未对影院运营造成任何影响的情况下，已严重侵犯消费者的合法选择权与公*交易权，不符合《消费者权益保护法》中关于合理保障消费者权益的相关规定，属于不合理的格式条款。根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票 APP 上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求
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