极光影票拒改签退款违反规定
网友保保_aeDZAJn9
已完结
我于2026年2月22日购买2月23日的电影票，突发情况需要改签，他们*台拒绝改签，也不让退款，*有规定表明了 订单未使用且在可取消范围内，可以通过app自助操作退款，操预计 1-3个工作日到账。 你们拒绝改签和退款，什么意思？我要求退款77.2元
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用户申请完结
申请原因
抖音*台给出解释和补偿，已解决
解决方式
已解决
解决方案
退款,补偿,道歉,解释
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跟进内容
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审核结果
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用户补充投诉
补充内容
投诉极光影票，不让改签也不让退票 ，还没有到时候他们取票的页面就灰了，没法取票，明明是他们的问题，导致我错过了电影，找客服，客服也不管，态度极差，而且就说请你配合，我配合啥？我要求退款，你们坑人，不知道良心受谴责吧
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