极光影票退票失败且擅自退款
网友保保_r9s5Xp2C
已完结
我于2026年2月17号先后买了四张电影票。后来我发现我买多了。我就想退票退两张。我要退票的时候票还没有出票。结果我点击退票之后不一会儿显示出票成功了，出票成功之后就不能再退票了。我立刻把买地垫儿各订单里面的票点击退票，它却显示我的退款已上线，不能再退了。后来我跟他的客服联系了客服给我一推再推。后来直接说不能退。那我就想办法吧去看吧结果我2月18号7:30去看电影的时候电影院里的人说我其中的两张票被他给退了。然后我的电影也没有看成钱也没有收到。现在我要求他能把钱退给我。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
极光影票*台出现不予退款等霸王条款，现电影院已退票，极光影院不予退票，侵犯了消费权益，我的诉求是退款。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
