极光影票拒不退款且误导宣传
网友保保_mBQtfg5j
已完结
这个*台的退改规则写的是，如果影院支持退票改票，他也会。，可是影院已经把钱退给他们了，他们仍然拒绝退款，这算什么呢？说是在影片开始前两小时内不让退款，可是我在影片开始前12个小时就已经开始退款了，一直都是拒绝退款，一直都在拒绝直到现在我才到了影院，让影院给他们退钱，他们仍然拒绝退款。就这样欺*消费者吗？这样的公司有什么存在的必要吗？
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
人工客服在我未同意的情况下，强行结束了订单。现在我无法继续进行退票环节。没有人跟他说可以结束，但是他自作主张结束了订单，这怎么算？
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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