飞猪病退审核不透明、退费差价大

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我要投诉飞猪*台,春节期间在*台预定深圳-长春的往返机票。 1、本人因病无法出行,提交病退材料,*台多次以材料不符为由驳回审核,比如第一次是病历不通过其他通过,第二次变为发票不通过,其他通过,也不给出具体原因,病退材料根本无法到达航空公司审核。故意为难客户。 2、在飞猪*台定的往返票,因病无法出行,*台不管返程票如何,只让乘客与航空公司沟通,推卸责任。 3、飞猪*台恶意加价,在飞猪*台正常退票,要收取退改签手续费1092元,*台承诺是按照航空公司要求收取,并按照航空公司的价格收取,但在航空公司官网退票确是504元,差了588元。

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