天猫超市联名商品破损拒换货且价保不兑现
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2026年2月6号下单并2026年2月8号收到天猫超市购买的优酸乳联名产品，他们使用了比商品本身大了两倍不止的箱子包装，且商品本身是裹了一层很薄的泡沫纸，因为是联名商品，所以当时发现联名商品损坏，上面的人物有破损，要求他们换货或者补发一个箱子，遭到对方拒绝，对方声称可以补偿5.2元，或者直接退货，拒绝我的换货申请，跟他们人工客服打过电话后，对方操作给我退款并保证我重新购买后，可以在二次购买后退差价，以我当时购入价16.61到手，后在2026年2月9日我以50元（附带2元优惠券）价格购买，于2026年2月11号收到货品后，第一时间寻找对方客服要求价保，对方却以当时为我操作退款时，我的优惠券没有过期，而拒绝价保要求，但是当时沟通并没有说优惠没到期就不能用价保，甚至在之前的沟通里，我有跟他说把我的优惠推给我重新购买，但他们说有价保，就好像在玩弄消费者
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