猿辅导夜间诱导报课及退款问题

网友保保_zgfOxA8F 2026-02-13

处理中

晚上10点左右，对方打电话询问孩子跟课过程，并诱导家人付费报课

投诉进度

企业跟进

2026-02-15 23:51:14

跟进内容

用户您好，您的问题已经反馈会有专人进行处理，请您保持手机畅通，以便我司与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 09:09:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 09:09:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-13 23:59:31

投诉信息

猿辅导

投诉问题：

退款问题诱导消费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2630元

投诉编号：

100834706

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