天猫超市燕窝花胶破损拒直退

网友保保_mW15BZUn

处理中

2026年2月2日 在天猫超市下单购买南京同仁堂燕窝花胶 收到货后外包装正常 产品拆开后内容物破损 影响正常食用 因为商品页显示破损包退 联系售后 希望根据淘宝*台破损包退的规则 退款 售后一直没有正面回复 申请*台介入后也一直没有给出新的解决方案 *台电话联系三次后 判定退货退款 商品页明确标注破损包退 按照*台规则我收到的产品已经失去原有价值 应该直接退款

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像