优酷未经同意三年扣费930元

网友保保_zwGDVr8a 2026-02-14

处理中

优酷在2022年的10月，直到2026年扣了将*三年，总共¥930 在我不知情的情况下，我并没有用过优酷，我要求退钱我可以提供这三年的相关证据

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 11:46:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-14 11:43:44

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

930元

投诉编号：

100836686

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