网易云音乐无故冻结活动收益提现
网友保保_D8LUKw5K
处理中
我于2026年2月参与网易云音乐“云村马交所”活动，通过正常邀请好友参与的合规方式，累计获得可提现金额115.60元，该金额可兑换价值*200元的活动收益。 在后续提现及兑换奖品过程中，*台多次无故提示“账号异常，兑换失败”“账户可能存在异常行为或安全风险，无法提现”，导致我在2026年2月10日、11日、12日多次提现均告失败，无法正常提取活动收益。 本人全程仅以正常方式邀请好友参与活动，未实施任何违规或异常操作，却被*台单方面判定账号存在异常，导致合法活动收益被无故冻结，严重侵害了我的财产权益。我多次联系客服申诉，对方仅以“邀请的好友账号存在异常/违规行为”为由拒绝处理，既未提供任何有效证据证明我本人存在违规行为，也未给出合理解决方案。 现正式提出以下诉求： 1. 要求网易云音乐立即核实并解除我的账号异常状态，允许我正常提现115.60元活动收益； 2. 若*台无法恢复提现功能，应按活动规则对我进行相应赔偿； 3. 要求*台对无故限制账号功能的行为作出合理解释，并承担相应责任
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