波司登奥莱旗舰店发错货且不处理
网友保保_6hboX2uW
已完结
2026年2月11日在淘宝*台的波司登官方奥莱旗舰店购买两件灰色155码太空羽绒衣，2月14日到货，发现发回一蓝一灰，联系客服，客服让我各种拍照片及水洗标，拖延不处理，一直说核实中，等待一天，不给处理，申请换货，但是155灰色款已经无库存
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好，波司登非常重视您的反馈，已详细记录完成；后续将会安排专人为您全程跟进处理，还请保持通讯的畅通。谢谢！
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
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