酷狗音乐自动续费未告知涨价扣费

网友保保_baafb311

处理中

你好,我要反馈并申请退款。我在酷狗音乐开通的超级VIP自动续费,于2026年1月18日开通时是6元/月,但在2026年2月17被自动扣费24元。我对价格从6元涨到24元的情况完全不知情,也没有收到任何显著的价格变动提醒,同时我对自动续费的状态也不知情。就算续费也应该是和之前一样扣6元。根据《消费者权益保护法》,*台对自动续费及价格变动有充分告知的义务,我认为本次扣费不合理,现申请退回本次24元扣费,并要求立即关闭自动续费服务。请尽快处理并回复处理结果,谢谢。

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