螃蟹*台误退款致买家白嫖账号
网友保保_hjjTg9No
已完结
2026年2月17日，我在螃蟹*台出售游戏账号。交易过程中，买家已登录并使用该游戏账号，但*台客服出现误操作，将款项全额退还给了买家。 买家明知退款成功，却仍登录账号使用，属于已使用商品却白嫖账号的恶意行为。我多次要求买家补款完成交易或归还账号，但买家态度嚣张，不仅拒绝补款，还让我“受着”，甚至表示“想让我买你号，想疯了”。 我已将账号密码修改并锁号，避免买家继续占用。现申请*台介入处理，要求买家立即补款完成交易，或判定买家违约，账号归还卖家，并追究买家恶意占用账号的责任。 我这边有买家登录记录、聊天记录、误退款截图等全
投诉进度
企业完结
处理结果
经核实，该订单信息为2026年2月17日在客户在平台内出售游戏账号，验号阶段客户表示账号内资源部分缺失，买方提出取消交易，平台协助双方协商无果，最终取消交易，但期间买方表示可以继续交易，随后双方协商，期间买方游玩账号，客户不满，平台介入协助处理，考虑客户体验平台特例给到客户出售账号免手续费费方案，当前已在交易群组内留言，核实客户账号已重新出售，可联系组内工作人员沟通。
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,改善服务
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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