携程订单无法入住被全扣款

网友保保_14myvkC1 2026-02-17

处理中

我要投诉携程旅游*台，2026年2月17日有家.外星人电竞酒店问题: 应无法入住与*台协商 *台一直拖延时间导致全款被扣费诉求:全额退订房款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-18 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-17 23:30:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-17 23:28:01

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

165元

投诉编号：

100856431

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