索尼LinkBuds S耳机断连质量问题拒换货
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1.2025年2月14日购买且到货,2026年2月18日申请换货 2.在京东商城购物*台,索尼耳机旗舰店,购买索尼(SONY) LinkBuds S 真无线蓝牙降噪耳机 3.产品质量存在问题,耳机入仓时经常无法断连,入耳时存在断连情况 4.1)商家已试听后无法二次销售为由,不进行七天无理由退货,但是这违反消费者权益保护法,并不属于七天无理由退货的四种法定情形,而且耳机必须试听才能发现质量问题,商家认为试听无法七天无理由的诉请十分荒谬 2)商家并没有将试听后无法七天无理由退货的相关重要内容在销售界面显著声明,按照民法典合同编相关规定,此类关于合同的重要内容应当显著声明,商家相关行为不符合民法典合同编相关规定 5.商家客服沟通时无法且拒绝回应相关问题,命令取消换货申请,购买、沟通体验差,缺乏进展 6.希望能够得到解答,并且换货
