携程航班取消后处理迟缓致损失

网友保保_QH26I2ps 2026-02-18

审核中

航司取消航班后携程处理不当，12小时未能解决问题，严重影响后续行程，并造成较大财产损失。涉及订单编号: 1128145****49821

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-18 17:48:32

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-18 17:46:11

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

赔偿快速处理

涉诉金额：

20000元

投诉编号：

100858799

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