同程旅行用车接单后无法联系司机且全额扣款
网友保保_6jFrJINd
已完结
我于北京时间19：16下单了曼谷酒店到机场的接送机服务，下单接单后，我去联系司机，发现电话打不出去，全程不超过10分钟，然后我去退款，结果扣除我付费的全部金额！我申请退钱
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
