同程用车未乘车仍扣费,司机态度恶劣且不提供有效解决方案
网友保保_AaXLSTur
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我于2024年11月18日通过同程平台用车,并未乘车但是产生扣费101元,找平台投诉也并未给出解决方案。 应上车时间为2024年11月18日00:15分,但是上车之后因司机态度恶劣,且截止00:35分依然在原地接人(该趟行程接四个客人!)等待期间要求我取消平台的用车,私下进行交易,我拒绝了,因为时间很晚且我一个女生出行。拒绝之后司机还在等人,我提出下车取消用车的诉求,并未乘车。 自己选择机场乘坐出租车回家,可以提供出租车的费用发票,但是同程客服因发票无法体现上下车地点声称我的举证无效。 附件为我自己打车回家的支付记录和发票,和平台的扣费记录。
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