同程旅行用车购票信息丢失

网友保保_fJpDvOGq 2024-05-01

已完结

我2024年4月17日购买了5月1日信阳到新县的汽车票，当天晚上11：40平台给我退了4块钱，今天我到车站坐车，车站查不到我的购票信息，导致我买了两次票

投诉进度

用户申请完结

2024-05-02 20:21:47

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2024-05-01 19:06:50

跟进内容

非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。

消费保投诉平台跟进

2024-05-01 11:47:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-05-01 11:46:58

用户发起投诉

2024-05-01 11:39:02

投诉信息

同程旅行用车

投诉问题：

处理时效慢账号纠纷

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

38元

投诉编号：

97031834

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