同程旅行用车平台无故扣费，要求退款
网友保保_ttAgs0Bg
已完结
我是在2024年12月29号夜间23点30分左右，在同程旅行平台下单叫的网约车，司机接单后要加钱，我没有同意并取消订单，并没有乘坐该车辆，同程旅行平台扣我费用，说司机半路接我车没有电了，委托司机朋友把我送到目基地，我要求平台退回我的费用
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已经退款给我了，谢谢
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
