同程旅行用车重复扣款139元
网友保保_oTECFpN4
已完结
我与2024年7月2日5:00使用同程旅行网上预约车辆从惠安县到泉州晋江机场，到达目的地后，发现付款139元后又重复扣款199元，发现后与该平台客服联系，联系完后平台只是敷衍了事给我打了2个电话，也没有核实情况，说平台没有违规操作，不与退款，并且态度恶劣，直接给我算处理完成
投诉进度
用户评价
品牌评价
处理速度太慢，7月5日到现在才完全结束，非要上这个平台投诉你们才给好好处理
用户申请完结
申请原因
平台以退款，感谢您们
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户补充投诉
补充内容
我的要求是给与司机处罚，并退还重复收取的199元费用
用户发起投诉
