同程旅行用车司机违规收费并拒绝退款

网友保保_PcCHvaWw 2024-06-22

已完结

我于2024年6月22日。在同城网络科技公司下单网约车，司机司机要求我额外加150费用，我没有加，申请退款，然后扣我50违约金，后联系司机，发现电话打不通

投诉进度

用户申请完结

2024-06-22 12:17:09

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2024-06-22 10:05:46

跟进内容

非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。

消费保投诉平台跟进

2024-06-22 00:55:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-06-22 00:55:26

用户发起投诉

2024-06-22 00:51:52

投诉信息

同程旅行用车

投诉问题：

收费问题客服热线难打通

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

50元

投诉编号：

97239265

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