携程退改规则违规，要求全额退款

网友保保_Jov9RrVf 2026-02-19

审核中

按照名航规定24小时内只能扣除5%或者全额退款，我要求全额退回

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-19 11:22:32

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-19 11:20:34

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

1041元

投诉编号：

100860742

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