飞猪*台预订酒店实物不符且不处理
网友保保_sjzux8hz
处理中
我要投诉飞猪*台，26年1月25日预定的26年2月19日入住南澳岛君岚酒店。问题1：酒店客服无故让客人更换入住位置，因提前协商，客人答应了。但2月19日，酒店再次让客人入住其他地方，且所入住的地方无任何设施设备。酒店严重存在实物不符，欺诈等行为。问题2：飞猪明知商家存在实物不符的情况不予以处理、处罚，导致客人无房可住。也不予以退房及转移其他酒店等处理。
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