申通快递未送货上门致商品破损

网友保保_pqX9v8iL 2026-02-19

处理中

快递破损，申通不给解决，2月16应该送货上门，快递员没有送货上门，导致商品破损，一直联系售后，不给处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-19 19:30:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-19 19:30:05

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-19 19:27:30

投诉信息

申通快递

投诉问题：

货物损坏投递纠纷商品有损

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

66元

投诉编号：

100862293

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