申通快递快件损坏且拒赔推诿

网友保保_9RBRsWip 2026-02-20

处理中

2026年2月20日快递7720****出现物品损坏问题，收件方快递员逃避责任电话不接直接挂断，收件方快递站态度极其恶劣，自己联系不上快递员反问寄件方怎么办，恶意挂断电话不给合理的理由解释。现在问题都没解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-20 13:34:29

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-20 13:34:19

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-20 13:32:36

投诉信息

申通快递

投诉问题：

货物损坏投递纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

138元

投诉编号：

100864469

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