飞猪拒退因病未入住房费并扣全款

网友保保_xKt3O0hP 2026-02-20

处理中

我要投诉飞猪我身体不舒服入住不了酒店飞猪不同意给我退款强制把我房费当成违约金一直和我说退不了我没住强制全额扣款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-21 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-20 18:15:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-20 18:08:46

投诉信息

飞猪

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款道歉快速处理

涉诉金额：

296.63元

投诉编号：

100865542

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