飞猪拒全额退款涉嫌霸王条款

网友保保_XJ0hGzSm 2026-02-20

处理中

我要投诉飞猪*台，预定项目：2月22日新密莲花楼民宿三居室，问题：拒不退款。酒店同意私下退实际到账的217元，但*台为了手续费称酒店执意私下退费而不能走*台退全部费用。诉求：全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-21 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-20 21:46:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-20 21:42:41

投诉信息

飞猪

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

242.9元

投诉编号：

100866187

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