飞猪拒退酒店订单且推诿责任
网友保保_HKI8DNf5
处理中
您好，本人在飞猪上预订酒店，预定项目：2026年2月19日club med太仓度假村高级大床房，因酒店凌晨间歇性发生噪音，实在无法入睡，故申请退款，*台与酒店双方互相推诿责任，均拒绝处理退款。*台仅提出补偿150元红包，我不接受此类变相拒绝退款的处理方案。 该行为属于拒不履行退款义务、恶意推诿、侵害消费者合法权益。现强烈要求： 按订单金额全额退款，并尽快处理，停止推诿。 恳请消费保*台协助维权，督促商家履行责任，维护消费者正当权益。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
