飞猪默认勾选联定优惠无告知扣费
网友保保_593ea9e8
处理中
在飞猪购买机票时被默认勾选联定优惠，未明确告知会自动扣款，事后无故扣除20元。联系客服拒绝退款，属于不合理扣费，要求全额退还20元。退回到支付宝里
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
本人在飞猪平台购买机票时，平台未进行明显提示、未明确告知后果，通过默认勾选、隐藏规则的方式，让我不知情参与了所谓“联定优惠”活动，事后被平台无故自动扣款20元。
本人未享受任何酒店服务，也未主动同意该扣费条款，平台属于强制扣费、不合理收费、侵害消费者知情权与自主选择权。
联系飞猪客服，对方以“仅限首次赔付”为由拒绝退款，属于无理推诿。
现要求：立即退还无故扣除的20元，并停止此类不合理自动扣费行为。请市场监管部门协助处理。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
