飞猪*台酒店房型不符且拒退未入住订单

网友保保_vF7TG4Cy

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我要投诉飞猪*台,2月13号购买一日深圳华源宾馆(大剧院店)大床房,到达现场商家没有让我看房间就给我办入住了,但是看到房间配置与网上描述不符,太差了,跟商家沟通退款,商家以已经办入住为由不给退款,但是我根本没有住,环境太差了。*台有当天六点之前取消订单扣10%手续费的规定,我在当天六点之前要求退款,但是商家跟*台就是不同意,因为房间环境太差,我当天根本没有住。我要求尽快按规定给我退款。

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