广东天宸未成年人游戏充值989元要求退款

网友保保_S56mawXj 2026-02-21

处理中

小孩在父母不知情的情况下，于2月18日早上09：33分至2月20日19：00分多次多笔充值广东天宸公司用于蛋仔派对游戏，共计31笔，金额最大328元，最小1元，共充值989元，现要求退款，并有详细的截图，希望企业快速处理，谢谢

投诉进度

用户补充投诉

2026-02-21 00:55:23

补充内容

帐号名及编号

用户补充投诉

2026-02-21 00:54:39

补充内容

转帐记录

消费保投诉平台跟进

2026-02-21 00:51:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-21 00:51:44

审核结果

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用户补充投诉

2026-02-21 00:51:35

补充内容

附支付凭证截图

用户发起投诉

2026-02-21 00:49:05

投诉信息

广东天宸

投诉问题：

未成年人充值充值问题交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

989元

投诉编号：

100866645

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