中国黄金未告知足金戒指克重且拒开发票

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我在2026年1月30日,中国黄金惠多港购物中心店购买了一枚999足金戒指,我问店员这枚戒指多少克,店员说是按照标价售卖,没有具体克重,按照标签价格打完折2002元卖给我,全程都没有告知我戒指的具体克重。也没有主动开具发票,没有给我戒指证书,只给我一张品质保证单,保证单上面“克重确认”处没有勾选,也没有注明戒指的克重。问了店员大概多重,也没有告诉我。我现在要求对方全额退款

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投诉信息
中国黄金 中国黄金客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
2002元
投诉编号:
100866664
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