中国移动合约机未告知三年合约期

网友保保_Qi5OvL5W 2026-02-21

处理中

当时购买手机的时候根本没告诉合约是三年要求解除合约免违约金套餐改为最低套餐

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-21 13:50:01

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-21 13:49:59

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-21 13:45:41

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明合约机纠纷霸王条款

投诉诉求：

更改套餐费用减免解除合约

涉诉金额：

1800元

投诉编号：

100868067

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