鹏博士宽带擅自停网强收设备费
网友保保_5af4aa3b
处理中
本人于2020年7月25号办理的鹏博宽带，承诺的是使用120个月，结果在2026年2月初一直没有网络，然后打电话保修就让加300块设备钱 才能继续使用，不然一直不让用，后边我选择申请退费 打12345投诉 总是在没有任何人回复的情况下 工单就给完结了，不知道什么原因 反复打电话 反复的查询都是没有人联系我的情况下 被完结了，为什么收不到任何回复 工单就被完结？就是在欺负老百姓 *老百姓的钱 鹏博宽带就是个大*子，在这里让所有人都看到鹏博的不作为，所以我现在执意要求退费，不要求恢复网络，烦请相关部门帮忙处理，谢谢
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