误充话费100元拒退，涉嫌霸王条款
网友保保_6YbszpKg
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本人于2026-02-12 11：31：33使用中国工商银行手机app为手机137****1952充值100元。本人年纪大花眼，此次充值是看不清误点按钮充进去的。虽然该手机号是自己的，但该手机号是保号业务话费每月很少，实在不需要充100元那么多进去，因此申请退费，话费原路返回。但山东的中国移动提出无法向除微信、支付宝以外的支付渠道退费，在本人询问为何不能退费时，其工作人员无法给予合理解释，只说是公司没有这个条例，以此牵强理由拒绝退款或补偿100元。这种解释明显属于霸王条款，歧视除微信、支付宝以外的支付方式，多次电话骚扰我且无理驳回我的请求。我的诉求是中国移动撤销我本机误充的话费并退给我100元，话费原路返回；假若无法实现，则中国移动直接补偿我100元。
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