优酷重复扣费且未提醒自动续费
网友保保_D1UatRl3
处理中
投诉对象： 优酷*台 投诉事由： 重复扣费且未尽提醒义务，要求退还不知情期间自动续费费用 本人于2024年9月至2026年2月期间，在未收到明显续费提醒的情况下，支付宝账户一直被优酷*台自动续费会员，每月扣款35元。 理由： 1. 重复消费： 本人连续两年（2024年、2025年）均为淘宝88VIP会员，该会员权益明确包含优酷会员，且本人已通过手机号成功开通并使用。因此，优酷*台在此期间不应再通过其他渠道向我收取会员费用。 2. 不知情扣费： 支付宝渠道的这笔扣款发生在本人不知情的情况下，且长达18个月的扣费过程中，*台未通过有效方式（如短信、电话）明确告知我正在被重复收费。 综上所述，该笔费用（2024年9月至2026年2月，共18个月，合计630元）属于非本人意愿的、不必要的重复收费。恳请*台核实后台数据（包括我的88VIP绑定状态与支付宝扣费记录），并退还此期间的全部费用。
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