优酷会员未通知自动续费扣款

网友保保_e8sqb247 2026-02-22

处理中

我并不知道开通的会员，好几个月未使用，我已关闭自动续费仍被扣款，未收到续费，提醒申请全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-22 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-22 15:55:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-22 15:50:35

用户发起投诉

2026-02-22 15:49:10

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费服务态度差收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

174.89元

投诉编号：

100872554

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