中国黄金土门店乱收费及虚假宣传

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2026年2月15日我母亲李女士去中国黄金(陕西省西安市莲湖区丰镐西路土门国际店)买了克重31克的纯银手镯,因为我母亲文化程度不高,被店员以不合理的价格卖了2695元。而后来我查到淘宝官方店同款产品同克重的价格只有1308元,而其他店的同样产品也就1677元。这是非常不合理的收费,因为网上即使实体店比线上店高出一些运营成本,也不能多出产品本身一倍多的费用。 并且当天店员声称银价38.5元每克,所以按照克重,最终产品价格应为1193.5元,店员说2695里面1501.5的价格为工艺费用。这个费用就非常不合理,因为当天国际银价19.26元每克,商家卖出多的银价差额应该包含了工艺费和品牌溢价,而且店员声称多收的1501.5甚至比镯子银价本身还高一倍。 所以我要求这家中国黄金退还差额1501.5的费用。

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投诉信息
中国黄金 中国黄金客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
1501.5元
投诉编号:
100873141
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