去哪儿*台航班临时改期拒全额退款

网友保保_r6aAwZjL 2026-02-22

处理中

*台上订了，巴厘岛飞雅加达的机票，出发前一晚突然临时改航班，提前了一个多小时，9点15，我到机场要1个小时，值机要提前3个小时，这导致我5点就要起床，而且不堵车的情况下才能赶的上飞机，找*台处理退款说只能退部分税费，共计7块钱，航空公司临时改期属于非自愿变更，航空公司不退你*台退啊，只赚差价不负责任？

投诉进度

企业跟进

2026-02-22 21:08:34

跟进内容

已介入

消费保投诉平台跟进

2026-02-22 18:22:10

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-22 18:22:04

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-22 18:20:29

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投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

410元

投诉编号：

100873145

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