网易云音乐未告知自动续费扣款
网友保保_AUXpHkmP
已完结
2026年2月20日在网易云音乐*台买了新人优惠的会员,没有提醒且自动开了自动续费服务,后续被自动续费扣款且五天前未显著提醒,商户全称:杭州乐读科技有限公司,收单机构:财付通支付有限公司,客服电话:40******98,交易已违反《网络交易监督管理办法》我要求全额退款
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