携程订单因不可抗力取消遭拒退

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19号订的房间,原本22号入住,因为三亚出岛的轮渡船票售罄,根本买不到票,我是加钱找人买的票,买到票我肯定要回家啊,然后我就在21号上午在*台申请取消订单,然后商家不同意,拒绝了,说这是我个人原因,要扣百分之八十的违约金。我已经提前一天说了,根本不影响他继续出售,到了晚上他跟我说只能帮我代卖,但到现在也没有,硬生生拖到今天,现在肯定卖不掉了啊,就是硬要扣百分之八十,我坚决不同意,商家*台来回推脱。望快速处理

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1267元
投诉编号:
100873874
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