携程未按约履行橘子洲门票+讲解服务
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我要投诉携程旅游*台，预订项目：橘子洲景区门票代预约+观光车拼车+观光车免排队+中文拼团人工讲解不限人群-9：00场。 一、问题： 1、双方订单约定时间是9：00入园，并在地铁2号出口汇合即可，实际上我们是8：38完成入园的，携程方是8:39出发，双方未能见面，携程方末履行合同。 2、当天地铁人员爆满对首次去橘子洲头景区的游客，还带一名末成年人，携程又临时要求提前半小时，并重新指定地点，最终未能见面和履行合同。 3、我们保留消费者的一切合法权益，前已多次与携程友好协商未妥，现向消费者保护协会提起申诉。 二、诉求：携程未履行订单，现要求全额退款。
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