携程拒退因堵车无法入住订单

网友保保_VT0O9dpo

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2026年2月22日晚在携程App订了抚州维也纳国际酒店(抚州东站店)一晚住宿,因为在过年期间车流量比较大导致大堵车(人力不可抗拒的因素)无法到达酒店,致电酒店退房酒店说订单房间已锁不能退,随后致电携程希望协助商量退房,后收到短信不同意退房信息。作为一个携程十多年金钻贵宾会员很是无语,并对携程如此不保护客消费者全意而失望透顶,极其愤怒,以后会卸载携程永不再用。

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