携程三日游缩水为两日游且拒退全款

网友保保_yHvJaPFQ

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我要投诉携程旅行,预订项目2.21-2.23三日游变成两日游,最开始收到第一天的行程跟我们订的行程不一样还以为是第一天和第二天对调了,结果晚上同行导游说第二天中午吃了饭就返回贵阳我们才发现不对劲,一问才知道这是个两日团。我们赶紧联系*台,给出的方案是第三天让我们另外跟个一日游的团。我们花费了三日游团的金额却没有享受到对应的服务,对方还理直气壮说只有这个方案,我们爱举报举报。昨天散团后也没人管我们,我们自己找了住宿。后续行程直接给我们取消了,态度之恶劣。 诉求:我们现申请全额退款

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