中国黄金桐乡吾悦店虚假宣传克重

网友保保_trWx9khs 2026-02-23

处理中

2026年23号晚上8点半，在桐乡吾悦广场一楼中国黄金店，购买了姚姚推销的中国黄金的一口价黄金戒指，购买时说有1.6克，我反复问了多少她说一克多，没有告知实际具体克重，购买完发现只有0.9克，根本没有一克多，去店里里与之协商，希望退款，店员表示不退款也不换克重，我希望退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-23 16:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 09:55:37

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-23 09:48:40

投诉信息

中国黄金

投诉问题：

霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2162元

投诉编号：

100874843

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