携程豫博研学手册行程变更拒退全款

网友保保_IAvadjQc 2026-02-23

处理中

我要投诉携程旅游*台，预定项目：2026年2月23日河南博物馆豫博研学手册之国宝档案（含门票），问题：临时改变了行程去不了郑州，诉求：要全额退款，未使用未出票

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-23 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-23 14:30:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-23 14:24:52

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

60元

投诉编号：

100876180

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