携程强制出票且无法取消订单
网友保保_u4QrBKqN
处理中
我要投诉携程旅游*台 如图一所示，我于2026.1.23.11:54:50在携程旅游*台购买2026.1.23.12:21→2026.1.23.13:39万宁站→海口东站的车票。 如图二所示，过了一会跳出2026.1.23.14:42→2026.1.23.15.32万宁站→美兰站的弹窗，显示车票已*到 因车票不是我想出发的那班时间，我想取消订单，但是没有取消订单的选项，只有只出票不购买服务和过时间后自动出票的选项。所以只能点左键只出票不购买服务的选项，但实际上我并不需要这趟列车，但携程强制出票，就很恶心。 诉求:万宁站→美兰站原票价65块钱，因携程强制出我不需要的列车且无法取消订单导致退款扣取20％的手续费，要求携程全额退款
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
退费24小时内收取20％的手续费，65×20％＝13，携程害我损失了13块钱，要求携程全额退款手续费
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
